05 · CITAS · CAMBIOS · RECORDATORIOSDe “¿tenéis hueco?” a cita confirmada.
Una persona necesita una cita concreta. Sonora cruza servicio, duración, sede, profesional y disponibilidad para ofrecer únicamente horarios reales.
11:30Revisión · 45 minConfirmar y recordar13:00Disponible
ESCENARIO REPRESENTATIVO
Reservar deja de ser una cadena de llamadas y mensajes.
- MOMENTO
- 09:18 · Solicitud de cita
- NECESIDAD
- Encontrar disponibilidad para un servicio y horario concretos.
- COMPLEJIDAD
- La reserva debe respetar duración, profesional, sede, márgenes y agenda real.
Este ejemplo representa un flujo operativo posible. No es un testimonio de cliente ni atribuye resultados no verificados.
11:30Revisión · 45 minConfirmar y recordar13:00Disponible
Disponibilidad, reglas
y confirmación en una vista.
La agenda deja ver huecos, recursos, restricciones y reservas. Sonora propone únicamente opciones válidas y actualiza el calendario al instante.
01SERVICIORevisión · 45 min
02FECHAEsta semana
03PREFERENCIAJueves · tarde
04SIGUIENTE PASOConfirmar y recordar
Una entrada.
Varios sistemas en movimiento.
La persona o el equipo solo ve una experiencia sencilla. Por detrás, Sonora consulta, decide, actualiza y deja trazabilidad.
01AGENDAConsulta disponibilidad real
Cruza calendarios, recursos, profesionales y sedes antes de ofrecer horarios.
✓02REGLASAplica el criterio operativo
Respeta duraciones, márgenes, prioridades y tipos de servicio.
✓03RESERVAConfirma o reprograma
Crea, modifica o cancela sin dobles reservas ni cadenas manuales.
✓04MENSAJERÍAInforma y recuerda
Envía confirmación, detalles previos y recordatorios por el canal adecuado.
✓ EL RESULTADOMenos coordinación. Más citas correctamente gestionadas.
Sonora mantiene una única lógica de reservas en voz, WhatsApp y web, conectada a los calendarios que ya utiliza la empresa.
- 01Disponibilidad en tiempo real✓
- 02Reservas y cambios multicanal✓
- 03Reglas operativas respetadas✓
- 04Confirmaciones y recordatorios automáticos✓
QUÉ LO HACE POSIBLESoluciones conectadas para este caso.
PREGUNTAS HABITUALESLo que conviene saber.
¿Puede gestionar varios calendarios?+
Sí. Puede cruzar sedes, profesionales, recursos y servicios con reglas distintas.
¿Gestiona cambios y cancelaciones?+
Sí. Localiza la cita, aplica la política correspondiente y confirma el resultado.
¿Envía recordatorios?+
Sí. Puede utilizar WhatsApp, correo o voz según el proceso definido.
